روابط عمومی بانک سپه ادعای هک شدن اطلاعات این بانک را رد کرد. با این حال، گروه هکری موسوم به Codebreakers مدعی شده است که به ۱۲ ترابایت داده شامل اطلاعات ۴۲ میلیون مشتری این بانک دست یافته و تهدید کرده در صورت عدم همکاری مدیران بانک، اطلاعات ۲۰ هزار مشتری حقیقی و حقوقی را به‌زودی منتشر خواهد کرد.
رضا همدانچی، رئیس اداره کل روابط عمومی بانک سپه، در گفت‌وگو با خبرگزاری فارس، این ادعا را «کذب» خواند و تأکید کرد: «سیستم‌های بانک سپه کاملاً بسته هستند و ارتباطی با اینترنت ندارند. هیچ‌گونه هک یا نفوذی در این بانک صورت نگرفته است.»
در مقابل، گروه Codebreakers در اطلاعیه‌ای ادعا کرده که اطلاعات بانکی، مالی، هویتی و سکونتی میلیون‌ها مشتری، از جمله افراد نظامی را در اختیار دارد. این گروه همچنین مدعی شده که هک بانک سپه در روزهای اخیر انجام شده و طی آن به اطلاعات مربوط به دستگاه‌های کارت‌خوان، اینترنت‌بانک، و سوابق مالی دست پیدا کرده‌اند.
هکرها اعلام کردند که به مدیران بانک مهلت ۷۲ ساعته برای مذاکره داده بودند، اما به گفته آن‌ها، بانک سپه «هیچ تلاشی برای حفظ اطلاعات مشتریان انجام نداده» و حاضر به پرداخت «حتی یک دلار» نشده است.
در حال حاضر، صحت ادعاهای مطرح‌شده توسط این گروه قابل تأیید نیست. با این حال، Codebreakers بخشی از داده‌های ادعایی خود را در کانال تلگرامش منتشر کرده و وعده داده است که در گام بعدی، اطلاعات کامل ۲۰ هزار مشتری را منتشر خواهد کرد.
بانک سپه از مشتریان خواسته است به شایعات توجه نکنند و اطمینان داده که امنیت داده‌های آن‌ها حفظ شده است.
مقامات رسمی هنوز واکنشی درخصوص بررسی صحت داده‌های منتشرشده از سوی این گروه نشان نداده‌اند.
