سازنده بازی Dispatch یعنی استودیوی AdHoc بههمراه شرکت نینتندو (Nintendo)، با انتشار بیانیههایی رسمی به وضعیت نسخه نینتندو سوییچ این بازی واکنش نشان دادند. در این بیانیهها، ضمن توضیح اتفاقات رخداده، سازندگان Dispatch بابت شرایط پیشآمده از کاربران عذرخواهی کرده و اعلام کردند که تیم توسعه در حال همکاری نزدیک با نینتندو برای یافتن راهحلی جهت رفع این مشکل است.
بازی Dispatch در ابتدا برای پلیاستیشن ۵ (PlayStation 5) و رایانههای شخصی (PC) منتشر شد و بلافاصله با تحسین گسترده منتقدان روبهرو گردید. این اثر موفق شد علاوه بر دریافت جوایز و نامزدیهای متعدد در رویدادهای مختلف صنعت بازی، امتیازهای بسیار بالایی از منتقدان کسب کند و در وبسایت OpenCritic به امتیاز ۹۶ درصد دست یابد. همین موفقیتها باعث شد کاربران نینتندو سوییچ نیز مشتاق تجربه این بازی باشند.
با این حال، زمانی که Dispatch در تاریخ ۲۸ ژانویه (۷ بهمن) برای نینتندو سوییچ منتشر شد، نسخه عرضهشده دارای سانسور گستردهای بود که هیچ گزینهای برای غیرفعالسازی آن در نظر گرفته نشده بود. این موضوع بهسرعت نارضایتی شدید بازیکنان را در پی داشت و موجی از انتقادات در شبکههای اجتماعی و رسانههای تخصصی بازی شکل گرفت.
چند روز پس از عرضه بازی و بالا گرفتن اعتراضها، هم نینتندو و هم سازندگان Dispatch به این مسئله واکنش نشان دادند. نینتندو در بیانیهای رسمی اعلام کرد که تمامی بازیهای منتشرشده روی پلتفرمهای این شرکت باید با دستورالعملهای محتوایی و استانداردهای نینتندو مطابقت داشته باشند و رعایت این چارچوبها برای انتشار بازیها الزامی است.
در ادامه، استودیوی AdHoc با ارائه توضیحات مفصلتر، ضمن عذرخواهی از کاربران، فرآیند سانسور و انتشار Dispatch روی نینتندو سوییچ را تشریح کرد. این استودیو تأیید کرد که نینتندو از تمامی بازیها میخواهد درجهبندی سنی رسمی دریافت کرده و با دستورالعملهای محتوایی تعیینشده هماهنگ باشند. تیم توسعه Dispatch تصور میکرد با توجه به عرضه محتوای بزرگسال بدون سانسور در بازیهایی مانند The Witcher 3 و Cyberpunk 2077 روی کنسولهای نینتندو، این بازی نیز با مشکلی مواجه نخواهد شد، اما این فرض در نهایت نادرست از آب درآمد.
در نتیجه، نسخهای سانسورشده از Dispatch برای نینتندو سوییچ و نینتندو سوییچ ۲ منتشر شد. با این حال، سازندگان اذعان کردند که در این روند اشتباهی مهم رخ داده است. برنامه اولیه تیم توسعه این بود که یک هشدار کاملاً شفاف در توضیحات صفحه فروشگاه درج شود تا بهطور واضح به خریداران اعلام کند که محتوای این نسخه با نسخههای موجود روی سایر پلتفرمها تفاوت دارد. اما به دلیل یک خطای سیستمی، این توضیح در بخش دیگری از صفحه فروشگاه قرار گرفت و بسیاری از کاربران پیش از خرید، هرگز آن را مشاهده نکردند.
پس از مشخص شدن این موضوع، توسعهدهندگان بهسرعت صفحات فروشگاه Dispatch در ایالات متحده را اصلاح کردند تا توضیحات مربوط به تفاوت محتوایی بازی وضوح بیشتری داشته باشد. به گفته تیم AdHoc، سایر مناطق نیز متعاقباً این تغییر را اعمال کردهاند یا در حال انجام آن هستند. سازندگان در بیانیه خود تأکید کردند که واقعاً متأسف هستند، نارضایتی کاربران را کاملاً درک میکنند و معتقدند بازیکنان حق دارند از این وضعیت عصبانی باشند.
در کنار عذرخواهی، استودیوی AdHoc گام دیگری نیز برداشت و اعلام کرد که در حال همکاری با نینتندو برای یافتن مسیری جدید برای Dispatch روی سوییچ است. این تیم توضیح داد که در حال حاضر نمیتواند وعده مشخصی بدهد، اما قصد دارد بهروزرسانیهایی منتشر کند که دستکم بخشی از محتوای سانسورشده بازی را مورد بازبینی قرار دهد. با این حال، تأکید شده است که ممکن است چندین هفته زمان لازم باشد تا این تغییرات در دسترس بازیکنان قرار گیرد.
از نحوه بیان این توضیحات مشخص نیست که آیا این بهروزرسانیها به حذف سانسور برخی صحنهها منجر خواهد شد یا اینکه بازی به شکلی بازطراحی میشود که بدون استفاده از پوششهای تصویری مانند باکسهای سیاه، محتوای حساس را تعدیل کند.
در شرایط فعلی، استودیوی AdHoc توصیه کرده است کاربرانی که علاقهمند به تجربه نسخه کامل و بدون سانسور Dispatch هستند، فعلاً نسخه رایانههای شخصی یا پلیاستیشن را تهیه کنند تا زمانی که وضعیت نسخه نینتندو سوییچ بهطور نهایی مشخص شود.
