سلب مسئولیت: دیجیاتو صرفا نمایش‌دهنده این متن تبلیغاتی است و تحریریه مسئولیتی درباره محتوای آن ندارد.
کنسل کردن بلیط قطار پروسه‌ای پیچیده شناخته شده، اما بهترین روش برای انجام آن آنلاین و ازطریق اینترنت است. بعداز تکمیل اطلاعات مورد نیاز، باید شرایط و قوانین کنسلی را قبول کرده و هزینه جریمه از مبلغ بلیط کسر و مابقی مبلغ بین 24 تا 72 ساعت به‌حساب شما بازگردانده می‌شود.
احتمالا شما جزء افرادی هستید که علاقه زیادی به خرید بلیط قطار ازطریق اینترنت دارند. اکثر شرکت‌ها امکان خرید آنلاین بلیط قطار را فراهم کرده‌اند، اما قبل‌از خرید بلیط، بهتر است مطمئن شوید که این شرکت امکان استرداد بلیط را دارد یا خیر. بیایید یک قدم برداریم و کنسل کردن بلیط را تعریف کنیم و سپس شرایط کنسلی یا استرداد بلیط را برای‌تان توضیح دهیم.
کنسل کردن بلیط قطار در گذشته چگونه بود؟
با توجه به آمار‌های مختلف، هرسال حدود 25میلیون نفر از خطوط راه‌آهن کشورمان برای سفر به شهر‌های مختلف استفاده می‌کنند. این بازار بزرگ و پررونق، پس‌از 15 سال از امکان خرید بلیط آنلاین، هنوز هم با چالش‌هایی مانند استرداد و کنترل بلیط در ایستگاه‌ها مواجه است. مشکلاتی که درصورت حل شدن، به نفع مسافران و عرضه‌کنندگان خدمات خرید بلیط آنلاین خواهد بود.
بین 15 تا 20درصد از مسافران با معضل استرداد بلیط قطار روبه‌رو می‌شوند، زیرا برخی از آن‌ها نیاز دارند تاریخ یا زمان حرکت خود را تغییر دهند یا حتی سفر خود را لغو کنند. با توجه به تعداد زیاد مسافران قطار در سال، تعداد افرادی که نیاز به کنسل کردن بلیط دارند، بسیار زیاد است.
آشنایی با معنای استرداد بلیط قطار
با پیشرفت چشم‌گیر تکنولوژی و اینترنت، اکنون می‌توانید بلیط سفرتان را به‌راحتی و آنلاین خریداری کنید. فقط کافی‌است به یکی از سایت‌ها یا اپلیکیشن‌ها مراجعه کنید و بلیط قطار خود را براساس تاریخ مورد نظرتان رزرو کنید.
حتما در زمان انتخاب سایت یا اپلیکیشن برای خرید بلیط قطار، اطمینان حاصل کنید که امکان استرداد بلیط وجود داشته باشد. برخی از سایت‌ها این امکان را ارائه نمی‌دهند، بنابراین، بهتر است از سایت‌هایی استفاده کنید که این امکان را دارند تا بتوانید به‌راحتی بلیط خود را کنسل کنید.
کنسل کردن بلیط قطار احتمالا پروسه‌ای طولانی و پیچیده باشد، بنابراین، بهترین روش برای استرداد آن آنلاین و ازطریق اینترنت است. بعداز کنسل شدن، مبلغ بلیط در حدود 72 ساعت به‌حساب شما باز می‌گردد.
درصورت نیاز به استرداد حضوری، باید پرینت بلیط را به یکی از آژانس‌های مسافرتی تحویل دهید و صبر کنید تا پردازش کنسلی انجام شود. البته باید جریمه‌ای را نیز پرداخت کنید، اما مبلغ باقی‌مانده بلیط به‌حساب شما باز می‌گردد.
آشنایی با قوانین استرداد بلیط قطار
از زمانی که اینترنت گسترش یافته و امکان انجام بسیاری از کار‌های زندگی به‌صورت آنلاین وجود دارد، حتی کنسل کردن بلیط هم، اکنون با راحتی بیشتری امکان‌پذیر شده و الزامات خاصی ندارد. فقط کافی‌است گزینه استرداد بلیط را انتخاب کنید تا مبلغ پرداختی شما طی 72 ساعت آینده به حساب شما واریز شود.
درصورت تمایل به استرداد بلیط سفر، باید حداقل 24 ساعت قبل‌از زمان حرکت قطار درخواست خود را ثبت کنید و به‌کارشناسان مربوط اطلاع دهید تا بلیط شما جایگزین شود. باید به یاد داشته باشید که هر شرکت مسافری شرایط خاص خود را دارد.
بنابراین، نمی‌توانید یک شرایط مشترک برای کنسل شدن بلیط‌ها در نظر بگیرید، اما اطلاعات زیر باید برای پیش بردن روند استرداد بلیط وارد شوند.
- نام مسافر
- شماره بلیط
- شماره‌حساب بانکی
پس‌از تکمیل اطلاعات مورد نیاز، باید شرایط و قوانین کنسلی را قبول کرده و هزینه جریمه از مبلغ بلیط کسر شده و مابقی مبلغ بین 24 تا 72 ساعت به حساب شما بازگردانده می‌شود.
شرایط استرداد بلیت قطار چگونه است؟
درصورتی‌که قصد سفر با قطار را دارید اما به‌دلایل شخصی ناگهانی، نتوانید این سفر را انجام دهید، بهتر است اقدام به استرداد بلیط خود کنید تا پول خود را هدر ندهید.
هنگام کنسل کردن بلیط قطار باید به درصد خسارتی که از مبلغ کل بلیط شما کسر می‌شود توجه کنید. هر شرکت مسافرتی شرایط خاصی برای استرداد بلیط‌ها دارد و شما ممکن است مبلغی به‌عنوان جریمه پرداخت کنید. اما با استفاده از اینترنت می‌توانید راحت‌تر از قبل بلیط خود را کنسل کرده و پس‌از 72 ساعت پول خود را با کسر مبلغ مشخصی دریافت کنید.
نحوه ثبت درخواست کنسلی بلیط قطار
اگر تصمیم به کنسل کردن یکی از بلیط‌های پرترافیک یا پرمسافر‌تر دارید، فرایند کنسلی شما به‌راحتی و سریع‌تر انجام خواهد شد. زیرا بسیاری از مسافران به‌دنبال خرید این بلیط هستند. اما درصورتی‌که مسیر شما کم‌تردد باشد، ممکن است با شرایط پیچیده‌ای مواجه شوید.
- اولین مرحله در کنسلی بلیط قطار، ثبت درخواست آنلاین برای کنسلی بلیط است.
- وارد سایت یا اپلیکیشنی که بلیط قطارتان را از آن خریده‌اید شوید.
- با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، به‌حساب کاربری خود دسترسی پیدا کنید.
- قسمت استرداد بلیط را از منوی سایت یا اپلیکیشن انتخاب کنید.
- بلیط مورد نظر را انتخاب و درخواست کنسلی را ثبت کنید.
- درخواست کنسلی بعداز 48 ساعت تایید و جریمه از مبلغ بلیط کسر می‌شود.
- سپس باقی مبلغ به حساب شما بازگردانده می‌شود.
روند کنسلی بلیط قطار به‌صورت آنلاین
همان‌طور که در قسمت بالا توضیح دادیم، در گذشته قبل‌از گسترش اینترنت، برای لغو کردن بلیط قطار باید شخصا به آژانس مسافرتی مراجعه و در طول یک فرایند بلند بلیط خود را بازگردانده یا لغو می‌کردید.
اما اکنون با ظهور اینترنت و امکانات آنلاین برگشت و لغو بلیط، شما می‌توانید بدون داشتن حضور، بلیط خریداری‌شده خود را بازگردانید. کافی‌است درخواست و کنسلی خود را آنلاین ثبت کنید.
پس‌از بررسی درخواست شما توسط کارشناسان مربوط، شرایط لغو بلیط شما را بررسی و تایید می‌کنند. سپس طبق قوانین مربوط، مبلغی از هزینه بلیط شما کسر شده و مابقی مبلغ طی 72 ساعت آینده به حساب شما بازگردانده می‌شود.
نحوه محاسبه جریمه کنسلی بلیط قطار
حتما به یاد داشته باشید که در شرایط خاص ممکن است بتوانید بدون پرداخت هیچ جریمه‌ای، بلیط خود را کنسل کنید و تمام مبلغ آن را به‌طور کامل دریافت کنید. اگر تا یک ساعت پس‌از خرید بلیط برای استرداد آن درخواست دهید، مبلغی از حساب شما کسر نمی‌شود و به‌راحتی می‌توانید بلیط خود را لغو کنید. هزینه کنسلی بلیط قطار بستگی به زمان درخواست دارد.
- اگر تا 12 روز قبل‌از حرکت قطار درخواست دهید، 90درصد از مبلغ بلیط به‌شما بازگردانده می‌شود.
- اگر از 12 روز تا 3 ساعت قبل‌از حرکت درخواست کنید، 70درصد به‌شما بازپرداخت می‌شود.
- اما اگر در آخرین لحظه کنسلی داشته باشید، تنها حدود 50درصد از مبلغ بلیط به‌شما باز می‌گردد.
- اگر بعداز حرکت قطار درخواست کنید، متاسفانه مبلغی به‌شما بازگردانده نمی‌شود.
جمع‌بندی
در این راهنما به توضیح تمامی موارد مربوط به لغو بلیط قطار، شرایط، قوانین و هزینه‌ها پرداخته‌ایم. با توجه به توضیحات ارائه‌شده، بهتر است برای بازگرداندن بلیط قطار ازطریق اینترنت اقدام کنید زیرا زمان خود را صرفه‌جویی خواهید کرد. البته باید به یاد داشت که مبلغ کنسلی بلیط به حساب شما پس‌از 72 ساعت بازگردانده می‌شود.
